Điều 1. Mục đích

Điều Khoản & Điều Kiện này quy định quyền và nghĩa vụ của Công ty và người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản, mua bán sản phẩm và sử dụng các dịch vụ thương mại điện tử tại website và/hoặc ứng dụng di động (sau đây gọi chung là “Nền tảng”) do Công ty vận hành.

Việc người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản & Điều Kiện này.

Điều 2. Giải thích thuật ngữ

1. Nền tảng: Website thương mại điện tử do Công ty sở hữu và vận hành.
2. Người dùng: Cá nhân hoặc tổ chức truy cập và sử dụng Nền tảng.
3. Thành viên: Người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên Nền tảng.
4. Khách hàng: Người thực hiện giao dịch mua sản phẩm trên Nền tảng.
5. Sản phẩm: Hàng hóa thời trang, phụ kiện, đồ hiệu nhập khẩu chính hãng được Công ty cung cấp.
6. Đơn hàng: Giao dịch mua bán được xác lập giữa Khách hàng và Công ty.

Điều 3. Hiệu lực và sửa đổi

1. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Nền tảng.
2. Công ty có quyền sửa đổi nội dung khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật hoặc mô hình kinh doanh.
3. Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Công ty sẽ thông báo trước tối thiểu 07 ngày qua website hoặc email.
4. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung sửa đổi.

Điều 4. Đăng ký tài khoản

1. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký.
2. Công ty có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu:
   • Thông tin giả mạo.
   • Trùng lặp, gian lận.
   • Vi phạm pháp luật hoặc quy định của Công ty.

Điều 5. Bảo mật tài khoản

1. Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật email, mật khẩu và thông tin đăng nhập.
2. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện.
3. Khi phát hiện truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho Công ty.

Điều 6. Chấm dứt tài khoản

1. Thành viên có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.
2. Công ty có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu:
   • Vi phạm điều khoản.
   • Gian lận thanh toán.
   • Gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc uy tín thương hiệu.

Điều 7. Xác lập hợp đồng mua bán

1. Hợp đồng mua bán được hình thành khi:
   • Khách hàng hoàn tất đặt hàng và thanh toán.
   • Công ty xác nhận đơn hàng qua email hoặc hệ thống.
2. Công ty có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện sai sót giá, hết hàng hoặc nghi ngờ gian lận.

Điều 8. Thanh toán

1. Phương thức thanh toán:
   • Thẻ ngân hàng.
   • Ví điện tử.
   • Chuyển khoản.
2. Khách hàng chịu trách nhiệm về thông tin thanh toán cung cấp.
3. Công ty có quyền xác minh giao dịch trước khi xử lý đơn.

Điều 9. Giao hàng

1. Thời gian giao hàng được hiển thị tại trang sản phẩm hoặc khi đặt hàng.
2. Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, gián đoạn vận chuyển…), thời gian có thể kéo dài.
3. Rủi ro mất mát chuyển sang khách hàng khi hàng được giao thành công.

Điều 10. Hủy đơn và hoàn trả

1. Khách hàng có thể hủy đơn trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển.
2. Sau khi nhận hàng, khách hàng có quyền yêu cầu đổi/trả trong vòng 07 ngày nếu:
   • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
   • Giao sai mẫu, sai kích cỡ.
3. Không áp dụng đổi trả với:
   • Hàng đã qua sử dụng.
   • Hàng khuyến mãi đặc biệt (nếu có ghi rõ).

Điều 11. Hoàn tiền

1. Hoàn tiền được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu.
2. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng hoặc cổng thanh toán, thường từ 3–10 ngày làm việc.

Người dùng không được:

1. Thực hiện giao dịch giả tạo hoặc gian lận.
2. Lợi dụng mã giảm giá, khuyến mãi sai mục đích.
3. Xâm nhập trái phép hệ thống.
4. Sao chép, khai thác dữ liệu Nền tảng cho mục đích thương mại.
5. Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục.

Công ty có quyền khóa tài khoản và yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu vi phạm.

1. Công ty không chịu trách nhiệm với:
   • Lỗi phát sinh từ đường truyền Internet của người dùng.
   • Việc sử dụng sai mục đích sản phẩm.
2. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan.

1. Toàn bộ nội dung trên Nền tảng (hình ảnh, logo, mô tả sản phẩm, thiết kế…) thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc được cấp phép hợp pháp.
2. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng trái phép dưới mọi hình thức.

Mọi vấn đề liên quan đến thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng trên Nền tảng.

1. Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
2. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.